全球范围内,公司正在使用人工智能(AI)来解决劳动力和技能短缺问题。AI技术通过以下方式帮助企业:
例如,日本饺子生产商大阪王在劳动力不足的情况下,尤其是在疫情需求激增期间,采用AI控制机械臂来提高生产效率。同时,IBM的《2023年全球AI采用指数》显示,IT自动化、数字劳动力和客服是AI技术能够最快速产生深远影响的用例。
尽管AI技术提供了解决方案,但也存在挑战,如缺乏具备合适技能的员工、数据的复杂性,以及AI伦理方面的担忧。企业需要克服这些障碍,以充分利用AI技术解决劳动力和技能短缺问题。