Intuit通过其统一的基础设施支持快速创新和提升数据及AI能力,主要通过以下几个方面:
云基础设施:Intuit自2013年起以Amazon Web Services(AWS)为基础,利用云服务进行创新,包括机器学习、数据分析等,以提供一流的客户体验。
AI和机器学习:Intuit不断加大对AI和机器学习的投资,以提升其在金融服务行业的地位和影响力。例如,通过图数据库系统和ML模型,Intuit提高了欺诈检测的效率。
数据架构:Intuit构建了完整的客户360视图,支持实时、大规模处理欺诈检测、统一ID、个性化推荐等,通过图分析技术整合数据架构。
创新文化:Intuit鼓励内部创新,投资于人工智能和其他新兴技术,以保持在行业中的领先地位。
产品集成:Intuit将AI技术集成到其产品中,如QuickBooks和TurboTax,通过AI助手提供准确的实时数据和个性化服务。
员工培训:Intuit通过提供AI工具和培训,增强员工的创新能力和日常工作效率。
战略投资:Intuit进行战略性裁员和收购,以优化资源配置,专注于AI和数据驱动的创新。
通过这些措施,Intuit不仅提高了开发速度和运营效率,还为客户提供了更加个性化和智能化的体验。