客户体验与关系管理领域的支出增长率最高，其复合年增长率根据不同的预测报告有所差异。根据Mordor Intelligence的报告，客户关系管理（CRM）市场的复合年增长率为7.74%。而客户体验管理（CEM）市场则预计在2024-2032年间的复合年增长率为17.5%。另一项研究预测，客户体验管理市场在2023-2031年间的复合年增长率为17.1%。最后，客户体验管理市场预计在2024年将达到190.3亿美元，并以17.90%的复合年增长率增长，到2029年将达到433.5亿美元。这些数据表明，客户体验与关系管理领域的支出正在快速增长，特别是在客户体验管理方面。
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