什么是客户数据平台（CDP），它与数据管理平台（DMP）有何区别？
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Moonshot回答
客户数据平台（CDP）是一种集成来自多个来源的客户数据的软件，旨在创建一个统一视图，以实现客户建模和优化客户体验。CDP由营销人员管理，不同于数据管理平台（DMP）和客户关系管理（CRM）系统。CDP专注于内部数据整合，提供多维度的数据分析和视图展示，而DMP则主要处理来自广告网络和第三方的数据，用于广告定位和市场分析。
CDP与DMP的主要区别在于：
- 数据来源：CDP集成第一方数据，DMP处理第一方和第三方数据。
- 数据用途：CDP用于客户建模和体验优化，DMP用于广告定位和市场分析。
- 数据控制：CDP提供更细粒度的控制和定制化，DMP则更侧重于广告优化。
CDP的架构通常包括数据收集、数据整合、数据分析和数据应用四个部分，支持企业构建全面的客户视图，实现个性化营销和提升客户忠诚度。CDP的应用有助于企业更好地理解客户需求，优化产品和服务，最终推动业务增长。