滴滴出行在温州女大学生遇害事件中面临的社会舆论压力主要包括:
公众对滴滴平台安全性的质疑:事件引起了民众及媒体的高度关注,滴滴公司在舆论压力下宣布在全国范围内暂停顺风车营运业务,并加强和警方的信息合作乐清幼师打车遇害案- 维基百科。
对滴滴危机公关能力的批评:在舆论场都在讨论安全可贵、生命无价之际,滴滴将生命与金钱直接挂钩,如同火上浇油,导致“滴滴之前就拿钱摆平了不少人命案”的小道消息传得不亦乐乎,网民感觉滴滴在处理危机时火上浇油反思滴滴舆情应对:别火上浇油! - 中国青年报。
对滴滴客服处理效率的指责:温州幼教女孩求救后,滴滴客服拒绝给出司机车牌,而警方以无车牌为由推诿拖延。客服拖延3小时才回复,被指事前不重视,事后不救援深度:狂奔中滴滴为何血淋淋?(图) - 阿里巴巴- 观点。
对滴滴平台责任的探讨:技术无所谓对错,人心波诡却不得不防。平台控得了数据,却难控“人车”。顺风车兼具社交属性,商业模式本身不违法。但绝大部分人乘坐顺风车应该不是为了社交,而是安全出行滴滴遇害案点燃舆论爆点平台治恶要解决责任模糊 - 新浪财经。
对滴滴司机背景审查的质疑:4年至少50起案例被害人均为女性,滴滴平台在司机背景审查方面存在问题4年至少50起案例被害人均为女性!法律视角下的“滴滴”之责 - 央视新闻。
这些舆论压力对滴滴出行的品牌形象和运营产生了重大影响,迫使公司进行内部审查和整改。